在線投訴：我于2019年12月17日在“5173”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的手游“王者榮耀”賬號(hào)，2400買(mǎi)的賬號(hào)，賬號(hào)里面?zhèn)�人又充值了1000共計(jì)3000多元。

　　該號(hào)于2020年2月10號(hào)被賣(mài)家找回，同時(shí)我也申請(qǐng)了理賠，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的調(diào)查，確認(rèn)是賣(mài)家找回，但是5173客服經(jīng)理不給予退款，讓我證明現(xiàn)在是不是在本地，我給他發(fā)個(gè)人位置證明了，但他要座機(jī)號(hào)，說(shuō)退款流程需要座機(jī)號(hào)。

　　我想問(wèn)既然也確定是賣(mài)家找回賬號(hào)了，也確定在該時(shí)間段我人也在本地，為什么不直接退款到支付寶或者退款到銀行卡里?一直拖延時(shí)間，我要投訴5173平臺(tái)。