在線投訴：本人通過蘋果app軟件下載了stovi這個(gè)軟件，但是點(diǎn)開沒有任何提示就收取了每年238的費(fèi)用，什么提示都沒有，事后也聯(lián)系不到客服，就莫名其妙的被扣取了費(fèi)用，申訴之后還還不予退款，要求申請退款。