【投訴】“夸克網盤”強制擴容 不支持7天無理由退款
2025-04-10 湖北武漢 點擊：次
投訴內容：2024年12月4日，湖北武漢的左先生在需要下載大型電腦單機游戲時，下載了夸克網盤，該服務由廣州市動景計算機科技有限公司提供。因對該新品牌不熟悉，左先生花費9.9元購買了初級SVIP會員。然而，在付款過程中，電腦界面未直觀顯示網盤的實際容量。當游戲下載到一半時，系統提示網盤容量不足，需支付約15元進行擴容。左先生認為，整個過程存在誘導消費的情況，消費者缺乏知情權，且該公司不支持7天無理由退款。
涉訴金額：24.9元。
投訴訴求：要求全額退款。
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