投訴主題:歐姆龍血糖儀214試紙停產(chǎn)
投訴日期:2011-05-10 投訴地區(qū):上海市 投訴人:史先生
關(guān)于歐姆龍214試紙停產(chǎn)導(dǎo)致機(jī)器變成廢物,百度很多地方都能搜索到,打電話過去竟然還振振有詞要消費(fèi)者支付260元買雅培和歐姆龍共同研制的試紙,才送一臺(tái)機(jī)器。而且歐姆龍很多會(huì)員用下來都說測試的結(jié)果不準(zhǔn)確,血糖儀我家是給老年人用的,測試結(jié)果不準(zhǔn)確,后果貴公司負(fù)責(zé)??自己公司犯下的錯(cuò)誤,憑什么要求我們消費(fèi)者來買單。原來214機(jī)器價(jià)格490元。買了1年,就不能用了,難道是我們消費(fèi)者的錯(cuò)誤。214型號你們不給退,說以后會(huì)出來,請問以后是多久啊?打電話給北京推脫上海,給上海福州路打電話,竟然說售后不管,態(tài)度惡劣,直接掛電話,要求打客服,我們消費(fèi)者是傻子嗎?推給客服,客服有權(quán)利重新給我一個(gè)可以有試紙的機(jī)器?身為歐姆龍的會(huì)員,你們試紙停產(chǎn),不做任何通知,當(dāng)初注冊會(huì)員電話地址姓名都留了。打電話給客服要求給予更換免費(fèi)的215型號。(http://tieba.baidu.com/f?kz=1025250714 不是我無理取鬧,會(huì)員也會(huì)有溝通,2011年3月14日發(fā)表的,上海會(huì)員免費(fèi)得到215型號血糖儀,另外免費(fèi)贈(zèng)送了25片試紙)2011年5月9日致電給歐姆龍客服(400-770-9988)工號7659接的,竟然說215型號已經(jīng)沒有了,那么商店里面擺放的是215血糖儀都是假的?還說2010年有活動(dòng),買試紙送儀器,那請問,貴公司有致電給我嗎?現(xiàn)在只有雅培的那個(gè),260元憑什么讓消費(fèi)者出?還有道理了?問有沒有負(fù)責(zé)人可以接聽電話,說沒有?有沒有電話可以打過去咨詢退214型號的,也沒有電話。說會(huì)受理,等到猴年馬月啊?一直在重復(fù)只要出260元,就能免費(fèi)換儀器,那我260元試紙不要,我只要免費(fèi)的儀器。還說沒有試紙不是歐姆龍公司的錯(cuò),是經(jīng)銷商的,要去找經(jīng)銷商,那請問,現(xiàn)在您讓我買的260元的試紙,是你們歐姆龍的?現(xiàn)在我手上214機(jī)器是你們歐姆龍的嗎?你們公司負(fù)責(zé)嗎?當(dāng)初買歐姆龍儀器就是看中有品牌,售后服務(wù)不錯(cuò),沒有想到,還會(huì)出現(xiàn)這件事情。本來老人可以每星期早上空腹測量血糖的,現(xiàn)在都要去醫(yī)院,買你們的血糖儀就是圖方便的,現(xiàn)在只會(huì)給我們造成不便。現(xiàn)在只要求給予更換同等的歐姆龍血糖儀,不需要其他合作品牌。而且,連歐姆龍的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)給予答復(fù),全部由客服答復(fù)所謂網(wǎng)上可以查到的260元活動(dòng)。反復(fù)說反復(fù)說…
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