您好！ 我于2010年12月7日在淘寶電器城德意廚具旗艦店購買了一套煙機(jī)灶具，總價值4080元，商家通過宅急送快遞公司進(jìn)行運(yùn)輸，貨物與2010年12月23日送到，其間在吉林淥園營業(yè)廳放置長達(dá)五天，我多次催促其工作人員態(tài)度惡劣，還對我進(jìn)行言語侮辱！貨物送到后，我要求先開箱驗貨再進(jìn)行簽字，對方送貨員不予同意，以不簽字就講貨物運(yùn)回為由進(jìn)行威脅，威逼我先簽字后才能打開包裝，我當(dāng)著送貨人的面，打開包裝后發(fā)現(xiàn)四件商品有三件不同程度損壞，最主要的煙機(jī)玻璃面板已經(jīng)完全碎裂，送貨員以要經(jīng)公司與賣方協(xié)商后才能解決為由甩手走人。我只能多方聯(lián)絡(luò)，其間催促淥園廳工作人員與浙江宅急送盡快聯(lián)絡(luò)時，對方態(tài)度惡劣，對我進(jìn)行言語侮辱，同時還推卸責(zé)任。經(jīng)過多次交涉，受損貨物終于運(yùn)回進(jìn)行換新，我也開始了漫長的等待……。調(diào)換后的煙機(jī)終于于2011年1月8日發(fā)出，單號：5378407344，2011年1月14日到達(dá)吉林_綠園營業(yè)廳，我一直等到1月19日還未收到貨物，無奈之下只能通過手機(jī)上網(wǎng)去查，在宅急送官網(wǎng)查詢得知，我的貨物已被簽收，我忙聯(lián)系賣貨方進(jìn)行詢問，他們通過聯(lián)系浙江宅急送得知，貨物已經(jīng)破損，已將其運(yùn)回。我極其憤慨，我花錢買的東西，我還沒看到東西，他們有什么權(quán)利代我進(jìn)行簽收，并且簽收回運(yùn)后，還不及時通知我，要不是我自己查詢，還在癡癡的等著呢！我打電話給綠園廳，質(zhì)問他們，對方更是氣焰囂張，說運(yùn)輸過程中聽到箱內(nèi)有異響，于是判斷玻璃碎裂，于是在沒通知我本人的情況下就將其運(yùn)回，還代我簽收！這是多么的荒唐！我連貨物都沒見到，我花錢買的東西就這樣被他們判了死刑。我現(xiàn)在都可以這樣判斷，使他們因為第一次的事跟我結(jié)仇，于是這次故意把我的東西損壞，然后還聲都沒跟我吱一聲的代我做了決定。這是明顯的欺詐行為！作為一個國內(nèi)知名的快遞公司，竟做出這樣的無恥行徑，我要向國家有關(guān)單位控訴這種欺詐消費(fèi)者的行為，要求該公司對我進(jìn)行賠禮道歉，賠償我的精神損失和時間損失。事到如今宅急送公司沒有主動聯(lián)系我，對此事進(jìn)行解釋說明，我會通過各種合理渠道來維護(hù)我的權(quán)益！并為之付出不懈努力！也希望貴處給予我?guī)椭�！謝謝！