韻達快運提供網上預約寄件，但我預約了幾天都沒有接單，與客服聯系不給我處理，卻叫我自己和網點聯系。既然我需要和網點自行聯系，何必預約。韻達快運更本無法提供網上預約的服務，就不應該欺騙消費者，我需要一個合理解釋。