投訴主題:8日快遞未送達(dá)
投訴日期:2012-11-27 投訴地區(qū):上海市 投訴人:任女士
投訴韻達(dá)快遞公司超長時(shí)間送快遞,投訴客服1399、1243兩名客服人員。25日9時(shí)致電4008216789 ,1399客服人員受理,詢問1900289660403快件的位置,其說會做處理,并有其同事與我聯(lián)系,25日13:30沒有任何人與我聯(lián)系,再次致電4008216789,1243客服人員受理,與其說明上午的情況,她說她會處理,并在當(dāng)天16時(shí)前與我聯(lián)系,告知我快件的具體情況。直到27日的16:17,我都沒有收到韻達(dá)快遞公司的任何電話,快件也沒有收到。
這是22日以來的在韻達(dá)官網(wǎng)的查詢結(jié)果
運(yùn)單號碼:1900289660403
處理時(shí)間 快件監(jiān)控記錄
2012-11-20 22:17:30 收件公司:廣東廣州天河區(qū)天平架一公司豪景分部
2012-11-21 00:07:01 在廣東廣州天河區(qū)天平架一公司豪景分部進(jìn)行中轉(zhuǎn),并發(fā)往 廣東廣州中轉(zhuǎn)站
2012-11-21 00:36:53 收件公司:廣東廣州天河區(qū)天平架一公司
2012-11-21 23:55:50 在廣東廣州天河區(qū)天平架一公司進(jìn)行中轉(zhuǎn),并發(fā)往 遼寧錦州中轉(zhuǎn)站
2012-11-21 23:55:50 (所在大包)在廣東廣州天河區(qū)天平架一公司進(jìn)行中轉(zhuǎn),并發(fā)往 遼寧錦州中轉(zhuǎn)站
2012-11-21 23:57:00 由 廣東廣州天河區(qū)天平架一公司 發(fā)往:
2012-11-21 23:57:00 在廣東廣州天河區(qū)天平架一公司進(jìn)行中轉(zhuǎn),并發(fā)往 遼寧錦州中轉(zhuǎn)站
2012-11-22 02:17:21 (所在大包)由廣東廣州中轉(zhuǎn)站 發(fā)往 遼寧沈陽中轉(zhuǎn)站
2012-11-22 04:26:13 (所在大包)到達(dá)廣東廣州中轉(zhuǎn)站 發(fā)往 遼寧沈陽中轉(zhuǎn)站
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