尊敬的315投訴平臺(tái)： 2012年8月2日晚7點(diǎn)40左右，愛人帶兒子張恩嘉和外甥到河南省南陽市梅溪路南端賽力揚(yáng)專賣店為在該店購(gòu)買的籃球充氣（做為售后服務(wù)，該店免費(fèi)為籃球充氣），該店當(dāng)時(shí)正值營(yíng)業(yè)時(shí)間。 到了該店后，看到店內(nèi)燈火通明，幾位女店員正在店內(nèi)營(yíng)業(yè)，兩個(gè)孩子就到門前，敲著玻璃門說：“阿姨，我們想給球打氣” ，我愛人當(dāng)時(shí)就跟在孩子們后面，突然門店右側(cè)玻璃門爛了，上半部分全部掉了下來，從站在門前的張恩嘉的上方落下，聲響很大，玻璃門的碎片砸住了孩子右腳跟，傷口很深，兒子痛的撕心裂肺的大哭，我當(dāng)時(shí)嚇懵了，趕緊抱著孩子送醫(yī)院。 先到南陽市中醫(yī)院，由于傷的重，中醫(yī)院無法接診，又到南陽醫(yī)專一附院，經(jīng)醫(yī)生診斷是右足跟腱斷裂，必須立即住院手術(shù)，小孩于2012年8月3日凌晨在南陽醫(yī)專一附院實(shí)施了手術(shù)。 當(dāng)晚，事情發(fā)生時(shí)，賽力揚(yáng)專賣店有四位店員在場(chǎng)，并且當(dāng)晚該店楊玉平經(jīng)理也知曉此事。梅溪公安分局的李正警官接的此案，并且做了該店店員證實(shí)小孩在該店被玻璃門砸傷的現(xiàn)場(chǎng)筆錄。據(jù)該店店員說，玻璃門原本就有舊傷，存在嚴(yán)重安全隱患，店方?jīng)]有及時(shí)更換，才造成如今的嚴(yán)重后果。 該店楊玉平經(jīng)理于2012年8月3日到醫(yī)專一附院看望孩子，承認(rèn)孩子在該店受傷，表示道歉，但未留下任何費(fèi)用。 跟腱是人體非常重要的運(yùn)動(dòng)組織，對(duì)人體的各種活動(dòng)起到至關(guān)重要的作用，跟腱斷裂后即使手術(shù)，也意味著從此不能再做跑跳等較劇烈的運(yùn)動(dòng)，作為天生好動(dòng)的男孩子，剝奪了他運(yùn)動(dòng)的權(quán)利，是非常殘忍和痛苦的，是任何金錢也無法彌補(bǔ)的。由于外傷導(dǎo)致孩子跟腱強(qiáng)度下降，今后會(huì)出現(xiàn)跟腱二次斷裂及擇業(yè)受限等不利影響，同時(shí)孩子幼小的心靈也受到了極大的驚嚇和傷害，現(xiàn)在孩子一看到大塊玻璃就嚇得渾身發(fā)抖！孩子暑期報(bào)名參加的識(shí)字班和跆拳道班，被迫耽誤，孩子學(xué)業(yè)也將被迫耽誤一年。經(jīng)過半年治療康復(fù)，兒子現(xiàn)在暫時(shí)能夠下地走路，但右腳跟處留下一個(gè)很大的傷疤，當(dāng)我們向該店提出賠償要求時(shí)，該店楊玉平經(jīng)理一會(huì)兒否認(rèn)孩子在該店受傷，一會(huì)兒又提出只拿出兩千元費(fèi)用，始終躲躲藏藏不敢露面，并企圖通過更換手機(jī)號(hào)碼及“轉(zhuǎn)讓門店”等手段極力逃避此事，且對(duì)南陽市梅溪公安分局的傳喚也置若罔聞，自我凌駕于法律之上，實(shí)在讓人難以接受！ “賽力揚(yáng)”門店作為公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，特別是作為能夠和顧客及行人直接接觸的臨街門面商鋪，負(fù)有對(duì)店內(nèi)物品及設(shè)施的管理義務(wù)，應(yīng)保證店內(nèi)設(shè)施能夠安全使用，對(duì)早有破損的危險(xiǎn)源應(yīng)積極采取有效預(yù)防、補(bǔ)救措施，但該店未能盡到安全保障義務(wù)；該店明知玻璃門存在嚴(yán)重安全隱患，而又對(duì)這種能夠直接造成他人傷害的安全隱患聽之任之，持一種放任的態(tài)度，現(xiàn)在致使五歲的孩子右足跟腱斷裂，承受巨大的身心傷害和痛苦折磨，該店業(yè)主有明顯過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任，我們家長(zhǎng)強(qiáng)烈要求“賽力揚(yáng)”專賣店業(yè)主賠償孩子的治療及相關(guān)費(fèi)用，通過貴平臺(tái)為五歲的孩子討回一個(gè)公道！對(duì)幼小的孩子有一個(gè)交代！