本人是淘寶小賣家，3月22號(hào)（單號(hào)：2260123106）和3月29（單號(hào)：2260123095）號(hào)兩次在淘寶網(wǎng)在線下單，選擇宅急送快遞，他們沒有及時(shí)上門取件不說，還涉嫌亂收費(fèi)。根據(jù)他們官網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上的公開活動(dòng)“暖風(fēng)迎”活動(dòng)宣傳：“2013年3月18日00：00分——4月30日23：59分，淘寶、天貓客戶通過推薦物流在線下單選擇宅急送發(fā)貨且重量在1KG以內(nèi)的貨物，收取的快遞費(fèi)用是： 北京、天津、河北區(qū)域內(nèi)運(yùn)費(fèi)5元，發(fā)全國(guó)其他城市運(yùn)費(fèi)8元”。本人貨物1KG以內(nèi)，自己包裝，未報(bào)價(jià)，寄送件地址均在他們所謂的“限宅急送淘寶網(wǎng)可服務(wù)區(qū)域內(nèi)”，但是河北衡水宅急送快遞分公司根本不執(zhí)行他們的活動(dòng)價(jià)，以各種解釋不通解釋不清的理由說按正常價(jià)格收取（本應(yīng)收取8元，實(shí)單號(hào)：2260123106收取了10或10元以上，單號(hào)：2260123095收取了11元，投訴到他們宅急送快遞總公司，給我的解釋滑稽可笑，說是下面分公司可能有他們的規(guī)定，或者是下面小公司未通知到位或者未接到上面的通知等等理由為他們辯解，由此可以判斷宅急送總部涉嫌包庇他們下面的分公司或者宅急送涉嫌虛假宣傳活動(dòng)。宅急送如此惡劣的亂收費(fèi)，不遵守承諾，令我們消費(fèi)者非常的失望。我投訴之后，他們快遞員竟然打回我電話，威脅我說以后不收我件了，這樣的快遞員的素質(zhì)是不是合格的呢，試問快遞公司被消費(fèi)者投訴之后就可以不投訴者的快件了嗎？就被拉入黑名單了嗎？他們有這個(gè)權(quán)利嗎？還望郵政部門盡快查清宅急送的違規(guī)收費(fèi)和虛假宣傳活動(dòng)并及時(shí)嚴(yán)肅處理