315工作人員你好：我在淘寶購(gòu)物一直用網(wǎng)銀付款，從來(lái)沒(méi)用過(guò)支付寶（密碼早就忘了）。我賣的商品不合適要求退款，他們把款打到支付寶上了，我聯(lián)系過(guò)他們，我說(shuō)密碼都忘了怎么辦，他們給了幾個(gè)鏈接，我們不會(huì)用怎么辦。（退款條例上說(shuō)你怎么支付的款就退到哪），我用網(wǎng)銀支付的，他們?cè)趺床唤o退到網(wǎng)上銀行。支付寶什么的我怎么懂密碼都忘了錢(qián)又拿不出來(lái)怎么辦，只有麻煩你們給解決了。謝謝！
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