2013年1月4日，在淘寶網上購買了82張星美國際影城的電影票兌換券。由于星美與出票方于3月份產生內部糾紛，正在打官司，故星美影城拒絕消費者使用此兌換券，此兌換券有效期至2013年6月30日。星美國際影城對此沒有任何解釋，也沒有任何補償消費者措施。 而淘寶賣家，在知道的情況下，沒有通知我們，也拒絕兌換等值并可以使用的兌換券或退款，之后就拒絕溝通。在溝通無果的情況下，我們不得不求助淘寶，希望通過第三方去解決這件事。但淘寶以出售商品超過15天為由，拒絕介入，只同意通知賣家與我們溝通。 現(xiàn)在我們投訴維權無門，造成很大的損失。