由于朋友6月12號(hào)生日，本人于6月10號(hào)在淘寶網(wǎng)，淘淘公仔品牌店購(gòu)買貨品，賣家當(dāng)日發(fā)貨，6月11號(hào)查看物流發(fā)現(xiàn)正在派件，但是本人當(dāng)日并無(wú)收到任何短信或電話通知，由于居住在學(xué)校宿舍，亦不可能送到門口拍門通知收件，遂等到6月12號(hào)也沒(méi)有接到通知，直到6月13號(hào)才接到通知收件，但是已經(jīng)延誤了我的計(jì)劃，耗費(fèi)我的時(shí)間。 13號(hào)當(dāng)天投訴客服，有一位自稱何經(jīng)理，女性的代表給我回復(fù)電話，她說(shuō)查到那天是由于我不在家所以派不到件，經(jīng)我解釋此情況不可能發(fā)生后，說(shuō)再等兩天查清楚后可以退款，但是直到現(xiàn)在18號(hào)也沒(méi)有收到任何電話，短信或郵件的書(shū)面解釋及解決方案。 本人留有物流跟蹤截圖，移動(dòng)網(wǎng)上的本人電話記錄截圖，均可證實(shí)以上所述。