一，2018年7月21日，我通過天貓平臺(tái)購買了頂歷商用磨粉機(jī)DLF-25型號(hào)一臺(tái)，支付了2000元，對(duì)方?jīng)]有出具發(fā)票。

二，2018年8月26日，在磨靈芝粉時(shí)候起火了，這樣的磨粉機(jī)是有高溫自動(dòng)斷電保護(hù)功能的，商家在在銷售時(shí)候也有宣傳，我也將起火的圖片和商家店鋪宣傳截圖上傳給天貓客服。

三，天貓客服說不能判斷商品是不是質(zhì)量問題，需要我自己去做質(zhì)量鑒定，并在7天內(nèi)將鑒定結(jié)果上傳給天貓平臺(tái)，否則算我放棄維權(quán)。 我在天貓維權(quán)期間，商家修改了店鋪宣傳內(nèi)容，將過熱保護(hù)改成了過載保護(hù)，企圖逃避責(zé)任，不過我已經(jīng)有了截圖作為憑證。

四，我的訴求是，我退貨，商家退款