在線投訴：我在“快手”平臺看到一則廣告，流量卡很便宜那一種，貨到付款56元。我在24號圓通快遞收到并支付，在2020年1月1日開通包年流量132元，總額計188元

　　在2020年1月10號網(wǎng)絡降速不能進入視頻及打開個別APP后，多次聯(lián)系客服無應答，現(xiàn)客服鏈接已經(jīng)關(guān)閉。

　　現(xiàn)在此卡已徹底斷網(wǎng)，不能使用，網(wǎng)絡客戶投訴很多，無人解答。

　　訴求：退款188元。