1.2012年12月22日于1號(hào)店(www.yihaodian.com)購(gòu)入一臺(tái)中興手機(jī)一臺(tái)
2.12月23日收到
3.12月23日發(fā)現(xiàn)手機(jī)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,12月24日要求換貨,在線選擇,上門(mén)退換貨(一號(hào)店有這個(gè)選項(xiàng)),被拒絕!
4.12月25日 在線要求退貨,被1號(hào)店拒絕!(要求我自行尋找中興廣州售后點(diǎn),自行去處理檢測(cè)!)。既然無(wú)法上門(mén)退換貨,一號(hào)店竟然在售后處理頁(yè)面有這個(gè)選項(xiàng)。這不明擺著坑人嗎?
5.于12月28日 抽空滿廣州尋找中興售后點(diǎn) 進(jìn)行檢測(cè),并出具相關(guān)檢測(cè)證明,晚上再一號(hào)店再一次提交退貨申請(qǐng),要求上門(mén)取貨,繼續(xù)被拒絕售后!
6.緊接著,打1號(hào)店售后電話投訴!一號(hào)店稱(chēng)必須給他們寄回去,發(fā)貨是廣州倉(cāng)庫(kù),寄回去卻要我寄到山海總部!好吧,我接著忍受,立馬發(fā)順豐快遞到上海!
7.快遞兩天后達(dá)到,一號(hào)店卻稱(chēng)2013年1月3號(hào)收到,已經(jīng)有中興售后點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)報(bào)告!但一號(hào)店卻稱(chēng)需要重新檢測(cè),時(shí)間為2-3周! 錢(qián)給了一號(hào)店,發(fā)貨火速,送過(guò)來(lái)故障機(jī)器,卻不斷推遲解決售后問(wèn)題,至今未解決!這種變相圈錢(qián),錢(qián)放在那存銀行都有利息啦!即不退貨退款也不換貨!嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益!要求火速退款,并退還順豐快遞費(fèi)用,同時(shí)要求其賠償這些天的誤工損失(尋找售后點(diǎn),檢測(cè)浪費(fèi)的時(shí)間,這些天耽誤的時(shí)間) 電商的這種不規(guī)范,必須嚴(yán)厲打擊,保障消費(fèi)者權(quán)益!