3月2號在聚美優品3周年慶期間購買的商品，在商家承諾7日內發貨的情況下，10天后才發貨，并且至今3月20日還未收到貨，并且物流單子是假的，給物流公司打電話，對方重慶華宇物流公司稱沒有該號碼信息，所以根本就不知道商品到哪里了， 聚美優品的客服電話4000123888永遠打不通，在線咨詢也永遠登不上，也就是說沒有任何售后服務，出現問題找不到任何人。 無奈之下發郵箱去總裁郵箱，回復到請繼續等待。 等待，還好意思叫消費者等待？強烈要求聚美優品向所有消費者致歉，并且做出詳細的解釋。消費者購買商品不是為了找氣受，沒有能力就不要搞活動啊。 再也不會在聚美買任何東西了，也會號召身邊的人再也不去了，信任已經到頭，無法再忍。 請有關部門幫助解決。