本人于2013年3月16日在京東商城下單買了件衣服,京東訂單號496198115,衣服在3月20日送到家里,送貨員打電話讓我收貨,我告訴他我在上班能否請他交由小區(qū)保安暫收,對方說保安不同意,并開始責(zé)問為何不把地址寫在上班的地址而寫在家里,這讓本人很郁悶,難道京東商城還有規(guī)定收貨地址條例一說,收貨人的收貨地址還要由送貨員決定？

        如果京東商城不能送那就請直接告訴消費者,送貨員聽說本人當(dāng)時無法收貨,說要將貨物拿回公司,那我就說你拿回去就拿回去吧,隨后送貨員便開始對本人進行人身攻擊,說本人沒素質(zhì),然后就反電話掛斷,這樣的態(tài)度讓本人很惱火,于是打電話回去確認(rèn)送貨員是否為京東快遞而不是其它快遞公司并打算投訴,結(jié)果剛掛斷電話對方就又打電話過來對本人進行辱罵,所說話語及其難聽,并且發(fā)短信給本人說你沒素質(zhì)投訴了也沒用,別說投訴不成功,就算成功了大不了他不干了,并且還說知道本人的住址及工作地點,這明顯就是一封威脅短信,遇到這樣的情況不投訴天理不容。

       于是打電話給京東投訴,京東接線員編號33334。京東接受投訴后隔天京東總部給我回電問本地站點的后續(xù)處理情況本人是否滿意,當(dāng)時本人并未收到本地京東方面對這件事情的任何處理結(jié)果,只是另派人將貨物送達,后來本地京東有致電話給本人確認(rèn)本人想要什么樣的處理方式,本人只是要求當(dāng)時的送貨員給本人當(dāng)面道歉,鑒于送貨員發(fā)的短信內(nèi)容,所以也要求若得不到送貨員本人的道歉,那么京東方面也該給本人一個說法,畢竟那人也代表了京東,而京東也該為自己公司的員工行為負(fù)責(zé),可是最后本地京東站的負(fù)責(zé)人卻告訴本人當(dāng)時的送貨拒絕道歉并且態(tài)度確實差勁,他本人也沒辦法,無緣無故受這樣的侮辱,任何人都不可能接受這樣的結(jié)果。

       本人最后只能再次致電京東總部,得到的答復(fù)卻是對送貨員的態(tài)度公司也很無奈,讓本接受這樣的結(jié)果。 對于京東,我實在無話可說了,但對于一個消費者, 本人有權(quán)利維護自己的權(quán)宜,對于一個人本人也有權(quán)利維護自己的尊嚴(yán),不能平白受這樣的侮辱 在京東維權(quán)無用,那我只能換個平臺,希望不會也像京東那樣不了了之，讓消費者維權(quán)只是一句空話。