我在2013年二月份在國美買了臺索尼彩電，當時把銀行帳戶建行寫成工行，后致電國美更正并確認無誤能打到我提供的銀行卡號。四月份國美發來短信說節能補貼打到銀行帳戶，后到銀行查詢并未打到帳戶而且沒有打款記錄，多次聯系國美，國美均稱他們財務確認打到帳戶，后我當時多次聯系反映，均沒人理睬，后打國美人工每次都沒人理。后在六月聯系客服說將銀行明細發到指定郵箱，發了還是無人理睬，后又多次反映并發送明細，他們連看都不看就說發送四月至當前明細，可我連買之前到現在的銀行明細都發給了他們，再聯系還是沒人理睬，多次要求國美管節能補貼的于我電話聯系，他們總是答應卻沒人理。希望咱們315能幫我討回公道，謝謝。