本人2014年4月24日在天貓店鋪購買的尼康單反相機，收到貨發現屏幕內有灰塵，且亮點超出標準已經有五個亮點已經開具尼康官網檢測報告單檢測結果為“經檢測，有故障，性能問題，無人為 損壞”對于此懷疑此天貓店鋪商品渠道問題不排除翻新、二手機器。4月27日已經申請退款賣家一直拒絕，淘寶天貓小二介入久久不予處理，打電話給天貓客服10次左右客服一直重復說會給你加急處理，每次都說等兩天，現已等待20多天至今沒有任何響應。無奈之下撥打北京12315投訴電話，北京當地已經核實蓋章為”北京市宇通佳音商貿有限公司“的發票專用章，賣的是手機并沒有賣單反相機，此發票蓋章有問題，天貓帶有很大責任。北京315讓我打杭州315電話，杭州315也一直沒有回應，