活動期間，于2016年7月14日下單，期間有一個(gè)物品是分開發(fā)貨的，但是其他物品在拍下貨物后10天，官網(wǎng)電話打來說其中有一物品缺貨，不能正常發(fā)貨，我表示取消那個(gè)缺貨產(chǎn)品，然后有貨品的發(fā)貨，再過兩天，依然沒有發(fā)貨，打來電話說我訂單中的另外有兩個(gè)物品再次缺貨，不能正常發(fā)貨，必須取消其中的沒有貨物的訂單，有貨的才能正常發(fā)貨。那個(gè)時(shí)候已經(jīng)是下單后的15天了。直到今天，每次和客戶溝通都表示貨物缺貨，問好久有貨，也不能保證，只是要求取消我的沒有貨物的訂單，但是活動期間，下單子的時(shí)候并未說明沒有貨物。期間找了很多次客戶也是搪塞。下單后10天才說明狀況。現(xiàn)在也不取消單子，也不說明什么時(shí)候有貨。只是一直保留狀態(tài)。昨天咨詢客服還說我的貨已經(jīng)發(fā)出來。如果沒有貨物，活動期間為什么又能拍下，拍下后沒有貨為什么不及時(shí)說，而是過了10多天才說明情況，且先后說了兩次缺不同的貨。是不是應(yīng)該對此作一下說明。只是一味說不好意思，缺貨。