我今年19歲，于11年12月底在廣州萬(wàn)凌匯英孚教育培訓(xùn)中心購(gòu)買了英孚教育10個(gè)級(jí)別總計(jì)30000多元的課程。出于信任，一次性繳費(fèi)，當(dāng)時(shí)正好趕上快過(guò)年，無(wú)法就讀，因此在12年2月份開始上課。
一開始學(xué)習(xí)挺熱情，每天利用業(yè)余時(shí)間上課，經(jīng)過(guò)近2個(gè)月左右的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完了1個(gè)級(jí)別，但是在學(xué)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)英孚的問(wèn)題越來(lái)越多，學(xué)了一段時(shí)間，覺(jué)得學(xué)習(xí)效果一點(diǎn)不明顯，而且英孚的商業(yè)化模式課程根本就不適合我，也不是我想要的，無(wú)論是從時(shí)間、精力，還是花費(fèi)上，投入進(jìn)去的跟所獲得的真是九牛一毛，很令我失望。后來(lái)也因家里發(fā)生了一些事情，家里開支不少，導(dǎo)致去年就已請(qǐng)假回家，至今也無(wú)法繼續(xù)就讀。原因一是在廣州住和生活的費(fèi)用，家里經(jīng)濟(jì)確實(shí)無(wú)法繼續(xù)支持，且她人已回家這邊找到工作，抽不出時(shí)間繼續(xù)讀書，二是英孚的學(xué)習(xí)效果差，感覺(jué)都是自己在那學(xué)習(xí)，什么互動(dòng)這些只有去學(xué)習(xí)的人才知道。總之各種狀況使得我不得不退款。
找了進(jìn)度主任處理此事，他表示無(wú)法處理，無(wú)法退款，無(wú)法轉(zhuǎn)讓。之所以說(shuō)課程不適合我，是有理由的：1、面授課內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容聯(lián)系不大，授課內(nèi)容缺少層階性、循序漸進(jìn)性；2、面授課、研討課等實(shí)踐課的實(shí)際學(xué)習(xí)效果不明顯，學(xué)不到什么東西，提高不了水平；3、授課模式機(jī)械化，缺乏人性化、針對(duì)性；4、訂課系統(tǒng)問(wèn)題繁多，經(jīng)常預(yù)訂不上課程，課程安排及內(nèi)容設(shè)置與在線課程在時(shí)間上缺乏匹配性、統(tǒng)一性，容易引起學(xué)員訂課的混亂。我只跟英孚簽訂了一個(gè)課程規(guī)則，上面也沒(méi)明確退款規(guī)則，報(bào)名時(shí)也沒(méi)明確告知退款事宜，也沒(méi)告訴我這個(gè)是合同，只寫著“EF高效經(jīng)典課程”，等到此次退款找到了進(jìn)度主任說(shuō)合同簽了不能退款，我問(wèn)他幾時(shí)簽訂合同的，他才告訴我，這張所謂的合同就是寫著“EF高效經(jīng)典課程”，我當(dāng)時(shí)也就無(wú)語(yǔ)了，還蓋了稅務(wù)章，當(dāng)然，簽名了也有法律，此時(shí)有點(diǎn)被騙了的感覺(jué)。還有，我當(dāng)時(shí)購(gòu)買也只有17歲，確實(shí)處于法律意識(shí)淺薄，社會(huì)閱歷少，那時(shí)英孚的工作人員也完全不對(duì)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題或給我做出講解，說(shuō)清合同，就這樣模模糊糊被簽了名。即使有合同有退款規(guī)定，規(guī)則也是英孚制定的，學(xué)習(xí)目標(biāo)也是英孚制定的，但是學(xué)習(xí)效果怎么樣只有我們消費(fèi)者在學(xué)了一段時(shí)間后才知道，英孚總拿規(guī)則來(lái)跟消費(fèi)者玩文字游戲。
之前就覺(jué)得課程對(duì)我不合適，而且現(xiàn)在情況比較特殊，也無(wú)力支付費(fèi)用，想要退款，卻發(fā)現(xiàn)英孚不近人情，只看重利益、金錢，所有承諾都是文字游戲，難道這就是英孚的經(jīng)商之道？英孚的企業(yè)文化？ 以上各種原因，我對(duì)英孚很失望，也沒(méi)有心情和興趣在英孚繼續(xù)學(xué)習(xí)。我希望英孚能夠好好考慮一下自己的問(wèn)題，多替我們這些花了大價(jià)錢、大把精力卻收獲甚少的消費(fèi)者考慮一下。
要求英孚能夠退還我未學(xué)的課程9個(gè)級(jí)別的學(xué)費(fèi)。感覺(jué)跟英孚簽訂所謂的“合同”就是霸王條約。我哥哥也曾在搜狐315投訴過(guò)，至今商家也遲遲未給出個(gè)解決問(wèn)題的辦法，近一個(gè)月了，希望再次借此平臺(tái)能找回我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。謝謝！！
