| 投訴主題：去哪網(wǎng)欺騙消費者機票不可以退改簽 | |
| 投訴目標：去哪網(wǎng) | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-08-08 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=91900 | |
本人于2013年在去哪網(wǎng)上購買去呼和浩特飛往北京機票一張，購買時機票信息注明可以退改簽，但本人改簽時卻被告知不可以改簽，要先進行退票之后再進行重新購票，我打電話詢問航空公司可以改簽，但去哪網(wǎng)客服欺騙我說先把票退了，之后再購買，可以按改簽退費，結(jié)果后來他們客服人員又來電說，只能按退票處理，不能按改簽退費了，明顯存在欺騙消費者的行為。我打電話投訴，他們也不予回復。
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