航班取消，沒有任何責(zé)任心，隨便把機(jī)票退了，并且保險費用還不退（反復(fù)打電話才退保險費），也沒有 任何補償。對自己賣出的產(chǎn)品不負(fù)責(zé)任，把問題推給航空公司。讓我們一個老人和小孩在廣州機(jī)場擔(dān)驚受怕。退錢也是投訴后才會處理。服務(wù)態(tài)度惡劣，不負(fù)責(zé)任。顧客改簽就需要收取費用，他們停機(jī)就不承擔(dān)任何責(zé)任，權(quán)利極度不對等。出現(xiàn)問題也沒有幫我協(xié)助處理，服務(wù)太差勁了。