河南鄭州米先生投訴稱，2021年6月5日，河南一只船教育科技有限公司一名銷(xiāo)售人員通過(guò)電話和微信向他宣傳一級(jí)消防工程師證的好處；宣稱學(xué)校有兩套密卷，包含考試90%的核心考點(diǎn)，只要背熟就可以通過(guò)考試；考過(guò)證后一年掛證費(fèi)用可以達(dá)到一年15萬(wàn)到25萬(wàn)。米先生介紹，銷(xiāo)售人員頻繁聯(lián)系他稱，剩下最后 6個(gè)名額，抓住機(jī)會(huì)，以后報(bào)不了了，且“幾天內(nèi)報(bào)名可以把米先生掛靠在中鐵集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)班，三年掛靠費(fèi)用高達(dá)47.3萬(wàn)。”

6月7日，米先生支付寶支付了500元預(yù)報(bào)名和審核費(fèi)用，當(dāng)日又支付了6980元，共支付7480元報(bào)名了一只船教育的一級(jí)消防工程師證培訓(xùn)班。米先生介紹，7月16日，自稱負(fù)責(zé)通過(guò)率的教務(wù)處負(fù)責(zé)人通過(guò)電話和微信向米先生表示：“一級(jí)消防工程師證不容易通過(guò)”，如果米先生今年想通過(guò)考試，就把課程升級(jí)為私塾班，私塾班可以針對(duì)米先生個(gè)人進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。

接下來(lái)兩個(gè)月，米先生稱他多次接到教務(wù)處負(fù)責(zé)人電話，對(duì)方保證米先生報(bào)了私塾班以后可以通過(guò)考試。米先生為了此次考試能夠通順利通過(guò)，9月18日通過(guò)支付寶支付了10000元，把課程升級(jí)為了私塾班。

6月5日至11月5日的150多天中，米先生稱，他每天10個(gè)小時(shí)用于學(xué)習(xí)，背誦；他把三套密卷內(nèi)容記熟，等待考試。“在考試中并沒(méi)有老師承諾的密卷覆蓋考點(diǎn)，我最終沒(méi)有通過(guò)考試。”

米先生事后咨詢查閱了相關(guān)法律條款和報(bào)名流程，發(fā)現(xiàn)一只船教育的宣傳有很多“不實(shí)”之處：1.報(bào)名時(shí)老師承諾考過(guò)可以掛證，掛證到中鐵集團(tuán)，掛證費(fèi)收入三年可以達(dá)到55萬(wàn)，這項(xiàng)承諾沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)協(xié)議，且一只船工作人員沒(méi)有提到過(guò)掛靠存在風(fēng)險(xiǎn)。2.米先生6月5日?qǐng)?bào)名VIP班和9月18日升級(jí)私塾班后，他收到了這兩類(lèi)課程的密卷，米先生稱，升級(jí)前老師承諾私塾課和VIP課程的密卷不同，“可是收到后，我發(fā)現(xiàn)密卷一模一樣。” 3.米先生表示，“一只船教育”的老師告訴他：“一只船教育’是全國(guó)唯一的消防工程師考試指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公安部消防協(xié)會(huì)合作單位、老師即出題組成員、自制包過(guò)密卷、考試保過(guò)、掛靠消防證合法、無(wú)學(xué)歷可考、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)可考、不過(guò)退錢(qián)……”

對(duì)此，米先生稱，他后來(lái)查詢得知掛靠證件屬于違法行為，且不具備專業(yè)條件和工作經(jīng)驗(yàn)的人不能夠考取一級(jí)消防工程師資格證，即使最后考過(guò)掛靠了，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)被追究刑事責(zé)任。因此，他要求元一只船教育全額退款17480元。此前，一只船教育曾提出可以退款9000多元，米先生沒(méi)有同意，他表示，自己只接受全額退款方案。