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湖南永州市消費者委員會發(fā)布消費提示：“醫(yī)美”選擇須謹慎，自信健康才是美

2023-08-23   中國質(zhì)量萬里行      點擊：次

　　文/田宏志 歐陽萱

　　愛美之心人皆有之，隨著消費升級，越來越多愛美的女性選擇“醫(yī)美”，從開始的面膜、妝發(fā)、美甲到現(xiàn)在的“整形”。大家的選擇從“生美” 升級到了“醫(yī)美” 。那這兩者之間有什么區(qū)別，消費者又該如何選擇“醫(yī)美” 機構(gòu)， 永州市消費者委員會提醒廣大消費者：“醫(yī)美”選擇須謹慎，自信健康才是美。

　　一、“三查驗”辨真?zhèn)危�正�?guī)經(jīng)營有保障

　　（一）查驗機構(gòu)資質(zhì)

　　根據(jù)我國《醫(yī)療美容服務管理辦法》明確規(guī)定，美容醫(yī)療機構(gòu)必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊并獲得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動，同時須在診療范圍內(nèi)明確醫(yī)療美容項目，僅僅取得營業(yè)執(zhí)照，但沒有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或診療范圍內(nèi)沒有醫(yī)美項目的，都不得開展醫(yī)療美容服務。消費者在選擇美容院時應先查驗其主體資質(zhì)，“證”、“照”齊全才是正規(guī)的醫(yī)美機構(gòu)。

　　（二）查驗醫(yī)師資格

　　穿白大褂的不一定都是醫(yī)生，進行醫(yī)療美容項目之前，請確認給你診療的醫(yī)生是否有執(zhí)業(yè)資格，只有擁有執(zhí)業(yè)資格且經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關(guān)注冊的醫(yī)師，才可以實施醫(yī)療美容項目，其他人員不得從事醫(yī)療美容服務，消費者可以在“國家衛(wèi)生健康委”官網(wǎng)查詢醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊的信息，認準有資質(zhì)的醫(yī)生為你進行診療。

　　（三）查驗產(chǎn)品批文

　　要了解醫(yī)學美容機構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械是否已經(jīng)依法注冊，進口藥品或醫(yī)療器械必須有中文標簽及說明書。醫(yī)療美容使用的產(chǎn)品，如果是按照醫(yī)療器械注冊的，如注射用透明質(zhì)酸鈉（俗稱玻尿酸）、假體等，包裝上應有醫(yī)療器械批準文號；按照藥品注冊的，如肉毒素等，包裝上應有藥品批準文號。消費者可登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站https://www.nmpa.gov.cn查詢醫(yī)療器械或藥品真?zhèn)尾⒑藢嵪嚓P(guān)批準文號。自覺抵制非醫(yī)療機構(gòu)和非醫(yī)師開展的醫(yī)療美容服務，自覺抵制假冒偽劣、“三無產(chǎn)品”或來源不明的醫(yī)療器械、藥品。

　　二、“四謹慎”防風險，理性看待不沖動

　　（一）謹慎開展美容項目

　　醫(yī)療美容項目具有創(chuàng)傷性或者侵入性，存在一定的風險，若操作失誤或不規(guī)范都會造成嚴重的傷害后果。而醫(yī)療美容使用的醫(yī)療器械、藥品等產(chǎn)品，即使是由有資質(zhì)的醫(yī)生正確操作，也可能因消費者的個體差異導致一定機率的不良反應發(fā)生。常見的醫(yī)療美容使用產(chǎn)品風險有：肉毒素，注射本身可導致紅斑、水腫、瘀斑、疼痛等不適，來源不合法的肉毒素產(chǎn)品注射后有可能出現(xiàn)嚴重的全身中毒反應。透明質(zhì)酸鈉（俗稱玻尿酸），常見的不良反應輕則為疼痛、局部紅腫、瘀斑，重則注射后發(fā)生血管栓塞導致的相關(guān)并發(fā)癥急、如果沒有及時得到診斷和處理，皮膚軟組織血管的栓塞極易導致皮膚組織壞死，眼底血管的栓塞甚至會導致失明。激光治療，激光治療可引起皮膚紅腫、創(chuàng)面，以及皮膚色素異常、皮膚敏感等不良反應，嚴重者可引發(fā)感染、形成瘢痕。

　　（二）謹慎選擇預付消費

　　當前醫(yī)療美容行業(yè)使用預付卡的情況較為普遍，一旦出現(xiàn)經(jīng)營困難或者發(fā)生突發(fā)事故，導致經(jīng)營難以為繼，那么“撤店”、“跑路”就成為大多數(shù)經(jīng)營者選擇逃避義務的方法。所以消費者在選擇時，應當優(yōu)先考慮資質(zhì)健全、規(guī)模大、信譽好的機構(gòu)，一次性購買預付卡的金額不宜過高、周期過長。要詳細了解預付式消費服務內(nèi)容等條款，明確辦卡費用、使用期限、適用項目及退款、轉(zhuǎn)讓條件等，簽訂協(xié)議，不能只聽商家的口頭承諾；每次消費時，要問清消費金額，掌握預付卡的余額，并盡可能的留取消費憑證，防止預付卡金額被額外扣減。

　　（三）謹慎甄別套路貸款

　　目前，整形大多是不在醫(yī)療保險的覆蓋范圍之內(nèi)的，消費者要確保自己有支付所有費用的經(jīng)濟能力。雖然目前還有整形分期貸款，但“醫(yī)美貸”亂象也經(jīng)常見諸報端，有些違法的“醫(yī)美貸”將美容與高額債務捆綁在一起，通過砍頭息、故意逾期等方式設(shè)下連環(huán)套，使得消費者落入高額負債的陷阱中。建議您理性消費，對于計算方式復雜難懂的”醫(yī)美貸”應提高警惕，避免不慎落入其編織的羅網(wǎng)。

　　（四）謹慎對待審美差異

　　審美本就是主觀感受，任何人的美都是獨一無二的，要自信開朗做自己。醫(yī)療美容只是一種醫(yī)療技術(shù)手段，再好的技術(shù)也只能起到改善作用。進行前，最好還要考慮到所有可能的糟糕情形，還需要知道的是如果效果不滿意，你是否能接受，是否對整形醫(yī)生有足夠的耐心和信任，留給他們足夠的時間來幫你改善或補救。相比認定“整得好看就能走上人生巔峰”，在內(nèi)心建立健康的審美觀、理性的消費觀、積極的價值觀，通過努力拼搏、奮斗實現(xiàn)的美麗 人生將更為持久。

　　三、“一留存”護權(quán)益，合理維權(quán)有證據(jù)

　　一定要注意留存消費憑證。消費者應當留意醫(yī)療美容機構(gòu)開展項目和收費的公示，消費后索要發(fā)票（或收據(jù)），還需要保留好術(shù)前術(shù)后照片、溝通記錄、服務合同、手術(shù)過程醫(yī)師簽字單據(jù)等。如出現(xiàn)消費糾紛，根據(jù)證據(jù)及雙方的約定、合同權(quán)利與義務，與醫(yī)療美容機構(gòu)協(xié)商，協(xié)商不成，也可撥打12345或12315進行投訴舉報，或向當?shù)叵�委組織反應，組織調(diào)解。如遇醫(yī)美機構(gòu)的違法違規(guī)行為，可向衛(wèi)生行政部門投訴舉報；如遇醫(yī)美機構(gòu)使用醫(yī)療器械、藥品等的質(zhì)量問題，可向市場監(jiān)管部門投訴舉報。若醫(yī)美機構(gòu)涉嫌非法行醫(yī)、造成嚴重損害后果（造成就診人輕度殘疾，器官組織損傷導致一般功能性障礙）的可向公安機關(guān)報案。若協(xié)商調(diào)解不成，也可向法院提起民事訴訟，依法維護自身合法權(quán)益。