為維護疫情防控期間的市場秩序和廣大消費者合法權(quán)益,湖北省襄陽市消費者委員會向所有相關(guān)經(jīng)營者發(fā)出倡議:“凝聚你我力量,奪取疫情防控最后勝利”。
嚴格做好疫情防控
加強從業(yè)人員健康管理,嚴格落實晨檢測溫、佩戴口罩、勤洗手等制度,抓好配送貨物車輛的清潔消毒措施。做好貨物落地消殺,安全高效開展配送,加強與社區(qū)、小區(qū)的配合,提高居民對配送服務(wù)的參與率和滿意率。
保證商品質(zhì)量,確保來源可溯
對所售商品確保不存在缺斤少兩、摻雜摻假、以假充真、以次充好、囤積居奇、虛假宣傳等危害消費者權(quán)益的行為。嚴格落實進貨查驗記錄、索證索票、農(nóng)殘快檢等食品安全制度,確保采購食品渠道合法,來源可溯。定點供餐單位嚴格落實人員管理、晨檢、清洗消毒、環(huán)境衛(wèi)生、食品留樣等制度,確保餐飲食品安全。
保證貨源充足,維護價格穩(wěn)定
提高供應(yīng)能力和配送效率,多渠道組織優(yōu)質(zhì)貨源,優(yōu)化品種確保庫存,努力滿足市民在特殊時期對日用必需品的消費需求。所有配送商品明碼標價,提供購物憑證,載明品名、規(guī)格、數(shù)量、單價和總價。不哄抬物價,網(wǎng)上銷售商品價格不高于實體門店同類商品標示價格。銷售居民生活必需品,決不搭售其他商品。妥善保存各批次進貨清單,隨時接受監(jiān)管部門查證,不虛構(gòu)進貨成本。04落實央企承諾,保障基礎(chǔ)民生
推廣網(wǎng)上繳費、移動繳費,落實國家各大央企服務(wù)承諾。疫情防控期間用戶欠費不停機、不停電、不停氣、不停水,實現(xiàn)免停機、緩?fù)C等服務(wù),保障疫情防控一線人員及用戶的正常需求。
切實履行消費維權(quán)主體責(zé)任
遵守《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定,堅決抵制哄抬物價、限價搭售等行為,配送商品嚴格執(zhí)行“消費明白卡”,自覺接受消費者監(jiān)督,積極妥善解決消費者訴求。疫情爆發(fā)以來,所有按照市政府要求仍然堅持運營、保障消費供給的經(jīng)營者,都是冒著巨大風(fēng)險抗擊疫情的逆行者。感謝你們?yōu)橄尻柺忻褡鞒龅膫ゴ筘暙I!我們堅信,在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,全社會萬眾一心,眾志成城,一定能夠奪取最后的全面勝利!