樂(lè)視手機(jī)部分售后網(wǎng)點(diǎn)配件業(yè)務(wù)停擺。7月25日下午，新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京市部分樂(lè)視維修網(wǎng)點(diǎn)反映，樂(lè)視總部已經(jīng)兩三個(gè)月未提供維修配件。
樂(lè)視手機(jī)在北京亞運(yùn)村的維修點(diǎn)。新京報(bào)記者 江波 攝
售后網(wǎng)點(diǎn)：樂(lè)視不供配件
日前據(jù)媒體報(bào)道，有樂(lè)視成都用戶通過(guò)樂(lè)視售后點(diǎn)將手機(jī)送修后，手機(jī)“失聯(lián)”。售后點(diǎn)稱與樂(lè)視總部也失去聯(lián)系。
新京報(bào)記者昨日聯(lián)系樂(lè)視手機(jī)目前在北京地區(qū)的12個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，其中6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)接通了電話，5家網(wǎng)點(diǎn)均表示，充電小板等配件全北京都缺貨，樂(lè)視方面已有兩三個(gè)月未供配件了。
在亞運(yùn)村售后網(wǎng)點(diǎn)，維修人員表示，Pro3手機(jī)屏幕還剩最后一塊，充電小板等配件早就缺貨了，如果樂(lè)視方面不給網(wǎng)點(diǎn)供貨，手機(jī)就修不了。該網(wǎng)點(diǎn)的維修人員談到，全北京的網(wǎng)點(diǎn)都缺貨，因?yàn)榕浼际怯蓸?lè)視總部發(fā)貨，但供應(yīng)商不給樂(lè)視供貨。
昨日，記者多次致電樂(lè)視電話客服未能接通。樂(lè)視手機(jī)在線客服就此回應(yīng)，稱由于庫(kù)房網(wǎng)絡(luò)和電路出現(xiàn)故障，工程師正在加急修理，暫停退換修受理業(yè)務(wù)。
對(duì)于此情況，樂(lè)視控股相關(guān)人士表示，售后網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題正在協(xié)調(diào)處理，很快會(huì)有結(jié)果，屆時(shí)會(huì)在官方平臺(tái)公布。
在美降價(jià)40%，樂(lè)視手機(jī)清尾貨?
有網(wǎng)友近日發(fā)現(xiàn)，曾以高性價(jià)比為賣(mài)點(diǎn)的兩款樂(lè)視旗艦手機(jī)樂(lè)Pro 3和樂(lè)S3正在美國(guó)降價(jià)甩賣(mài)。
昨日新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在樂(lè)視美國(guó)官網(wǎng)上，樂(lè) Pro 3和樂(lè)S3的售價(jià)分別為349美元和199美元，但在美國(guó)亞馬遜上，樂(lè)Pro 3的售價(jià)已降到238美元，樂(lè)S3則為139美元，相比兩者去年10月在美國(guó)399美元和249美元的上市價(jià)，分別下降40.3%和44.2%。
在國(guó)內(nèi)，兩款手機(jī)同樣在降價(jià)銷售。昨日記者搜索發(fā)現(xiàn)，樂(lè)Pro 3雙攝AI版(4+32GB)在京東的售價(jià)為1359元，在蘇寧易購(gòu)為1489元，相比3月1899元的售價(jià)降幅近30%。此外，天貓上樂(lè)Pro3 雙攝AI版已經(jīng)下架，目前僅有樂(lè)S3、樂(lè)2兩款機(jī)型在售。
今年3月，樂(lè)視曾發(fā)公告稱，受元器件成本上漲的影響，將該款機(jī)型的售價(jià)上調(diào)100元。近來(lái)的虧本大促被一些觀察者視為清倉(cāng)甩賣(mài)。據(jù)媒體報(bào)道，賽諾手機(jī)市場(chǎng)研究總監(jiān)李睿稱，“樂(lè)視手機(jī)在市場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有新的供貨了，僅在清尾貨，每個(gè)月銷量維持在20萬(wàn)臺(tái)左右”，而在2016年，樂(lè)視手機(jī)平均每月銷量在100萬(wàn)至200萬(wàn)臺(tái)，一度被視為行業(yè)“黑馬”。
不過(guò)，樂(lè)視控股相關(guān)人士25日接受新京報(bào)采訪時(shí)否認(rèn)了手機(jī)清尾貨的說(shuō)法，稱只是常規(guī)促銷，但表示貨量肯定不如以前充裕。
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樂(lè)視手機(jī)現(xiàn)供應(yīng)鏈危機(jī)
樂(lè)視爆發(fā)資金鏈危機(jī)以來(lái)，手機(jī)業(yè)務(wù)成為首個(gè)受害者。近日，有媒體報(bào)道樂(lè)視手機(jī)債務(wù)危機(jī)日益嚴(yán)重，有手機(jī)配件供應(yīng)商因欠款已停止向樂(lè)視發(fā)貨，導(dǎo)致售后出現(xiàn)問(wèn)題。
據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，曾為樂(lè)視手機(jī)攝像頭供應(yīng)商的舜宇內(nèi)部人士稱，樂(lè)視手機(jī)去年的攝像頭模組訂單賬款尚未結(jié)清，承諾的“債轉(zhuǎn)股”也遲遲未轉(zhuǎn)到，因此“早就不再供貨了”。
報(bào)道稱，內(nèi)存廠商在年初就停掉了對(duì)樂(lè)視的內(nèi)存芯片供應(yīng)，目前樂(lè)視僅通過(guò)海派采購(gòu)零部件。
樂(lè)視手機(jī)代工廠仁寶電腦總經(jīng)理陳瑞聰6月23日向媒體透露，“目前樂(lè)視雖仍在還款出貨，但動(dòng)能減少，狀況未如預(yù)期，因此6月底將衡量整體實(shí)際狀況作出決議，以確保股東權(quán)益。”
