居然之家福州店開(kāi)業(yè)，收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)。
紅星美凱龍朝陽(yáng)路商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，人們排隊(duì)“白搶”。
在2011年歲末的最后兩周里，當(dāng)很多企業(yè)都在“貓冬”時(shí)，中國(guó)最有實(shí)力的兩大家居賣(mài)場(chǎng)卻依然邁著擴(kuò)張的腳步，在全國(guó)攻城略地。12月18日，居然之家在福州布下第一棋，開(kāi)出其全國(guó)版圖上的第45家店；兩天前的12月16日，紅星美凱龍?jiān)诒本┑牡谖寮屹u(mài)場(chǎng)，也是全國(guó)的第91家店宣布開(kāi)業(yè)。在房產(chǎn)調(diào)控大背景下，兩大品牌家居賣(mài)場(chǎng)的“南征北戰(zhàn)”引人關(guān)注。
年末的收官之作
擴(kuò)張，是居然之家與紅星美凱龍這兩大家居賣(mài)場(chǎng)近年來(lái)一直沒(méi)有停止的既定戰(zhàn)略。在一線城市布點(diǎn)，顯然是擴(kuò)張的重中之重。作為年底的收官之作，居然之家福州開(kāi)首店，紅星美凱龍北京開(kāi)第五店，都可以稱(chēng)得上是經(jīng)典大手筆。
福州店是居然之家在中國(guó)東南區(qū)域布下的第一枚旗子，地點(diǎn)選擇在福州市臺(tái)江區(qū)的盛世茶亭項(xiàng)目底商，商場(chǎng)占地約6萬(wàn)平方米，其中地上六層，地下兩層，分別經(jīng)營(yíng)裝飾材料、家具、廚房電器等，成為福州首屈一指的中高端家居品牌云集之地。
紅星美凱龍北京第五店位于京東朝青商圈，首次采用第八代賣(mài)場(chǎng)模式，在外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝潢上力求新穎，從一層直通六層的滾梯和中空的天頂都非常炫酷。而家具、建材與電器、品牌店、餐飲等融為一體的混業(yè)模式更是在家居行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟。
作為2011年擴(kuò)張進(jìn)程的最后一站，居然之家、紅星美凱龍的重視程度都非同一般。福州茶亭店開(kāi)業(yè)時(shí)，居然之家董事長(zhǎng)張學(xué)武、總裁汪林朋均親臨現(xiàn)場(chǎng)；北京朝陽(yáng)路商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)，紅星美凱龍董事長(zhǎng)兼CEO車(chē)建新也親自剪彩。
難見(jiàn)的排隊(duì)現(xiàn)象
開(kāi)業(yè)容易，開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)更難。居然之家、紅星美凱龍新店開(kāi)業(yè)時(shí)出現(xiàn)的排隊(duì)現(xiàn)象，卻令人驚訝之余備受鼓舞。
在居然之家福州店的收銀臺(tái)前，拿著單子交錢(qián)的顧客排成了長(zhǎng)隊(duì)。這讓當(dāng)?shù)匾患仪皝?lái)“窺探”的賣(mài)場(chǎng)老總羨慕不已。“人們都像著了魔似的，同樣的品牌，怎么擺在這里就香些呢？”這位老總相當(dāng)困惑。實(shí)際上，居然之家?guī)?lái)的除了品牌以外，還有服務(wù)理念。在開(kāi)業(yè)儀式上，汪林朋宣布，在北京實(shí)施的先行賠付、一個(gè)月內(nèi)無(wú)理由退換貨、送貨零延遲等服務(wù)，全部“克隆”到福州。人們買(mǎi)的是品牌，圖的則是放心。
紅星美凱龍朝陽(yáng)路商場(chǎng)開(kāi)業(yè)當(dāng)天，也出現(xiàn)了非常火爆的排隊(duì)現(xiàn)象，甚至轉(zhuǎn)了好幾個(gè)彎兒。這是紅星營(yíng)銷(xiāo)的魅力。為了吸引人氣，紅星美凱龍展開(kāi)了一場(chǎng)“開(kāi)業(yè)白搶”活動(dòng)。無(wú)須購(gòu)物，均可以抽取大獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)是一部iPhone4。“到此一游”就有獎(jiǎng)，讓人覺(jué)得新鮮，人們的興趣就大了。不過(guò)，人氣帶來(lái)的銷(xiāo)售卻是難以估量的。
品牌實(shí)力的較量
2011年以來(lái)，受房地產(chǎn)調(diào)控政策的影響，家居市場(chǎng)不太景氣，一些品牌紛紛壓縮戰(zhàn)線，這給家居賣(mài)場(chǎng)的連鎖帶來(lái)了很大壓力。然而，居然之家完成了年初定下的新開(kāi)12家店的計(jì)劃，紅星美凱龍的賣(mài)場(chǎng)也增加10余家，顯示出強(qiáng)大的拓展實(shí)力。
就在居然、紅星年末最后一家店開(kāi)業(yè)幾天之后，12月20日舉行的廣東家具商會(huì)年會(huì)上，汪林朋與車(chē)建新這兩位掌門(mén)人雙雙作為嘉賓亮相。對(duì)于品牌企業(yè)提出的遭家居賣(mài)場(chǎng)“綁架”的說(shuō)法，汪林朋奮起反擊：“品牌進(jìn)不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，就像兩個(gè)人談戀愛(ài)，是兩廂情愿的，不愿意可以反抗嘛！”車(chē)建新隨即表態(tài)：“汪總說(shuō)的代表了我的意思！”
居然之家與紅星美凱龍的強(qiáng)勢(shì)與其品牌影響力相關(guān)。在中國(guó)家居行業(yè)，不以這兩大品牌賣(mài)場(chǎng)為主力渠道，就不能稱(chēng)其為主流品牌，而這兩大賣(mài)場(chǎng)無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)理念、管理水平還是服務(wù)舉措方面都讓同行望塵莫及。在如今品牌開(kāi)店吃力的情況下，兩大賣(mài)場(chǎng)仍然不停連鎖的腳步，無(wú)非是與家居品牌在做一場(chǎng)博弈：只要在整體上品牌企業(yè)還能承受賣(mài)場(chǎng)的租金，就會(huì)跟下去，哪怕很吃力；只要品牌企業(yè)在整體上還有錢(qián)賺，賣(mài)場(chǎng)就不會(huì)輕易降租，哪怕被人稱(chēng)為“綁架”。這場(chǎng)博弈的最終結(jié)局將是實(shí)力的較量，誰(shuí)能撐過(guò)寒冬，誰(shuí)才會(huì)享受春天的明媚陽(yáng)光。
