2009年1月22日，我于周生生青島陽(yáng)光店購(gòu)買周生生對(duì)戒一對(duì)，貨品編號(hào)為NP7817975-32116和LQ3279693-32116,價(jià)格分別為1680元與1050元。買回后由于此對(duì)戒指存在嚴(yán)重的設(shè)計(jì)缺陷，邊緣鋒利，極易劃壞其他物品，佩戴一個(gè)月后一直閑置在家。2009年8月10日，我將此對(duì)戒指由濟(jì)南銀座周生生店返回周生生香港公司，經(jīng)鑒定，此戒指確為設(shè)計(jì)的原因，開始公司一名叫陳芬琳的經(jīng)理說(shuō)要與青島店協(xié)商怎樣辦理退貨，但兩個(gè)星期后回復(fù)說(shuō)公司拒絕退貨，只能給與維修。