本報訊 （記者王惜純）為幫助企業創新商業模式、強化統籌運營，日前，全國質量獎評審員、曾為數百家企業提供國際標準認證、管理咨詢服務的管理學專家劉宗斌博士推出其專著《卓越運營》。

    據介紹，到目前為止，企業申報質量獎的主要理論依據是《卓越績效準則》。但它畢竟只是評審準則，不是實施方法。企業在導入卓越績效模式的過程中，仍然存在諸多困惑，特別是在管理體系整合、管理方法整合等方面。該書基于大量成功案例研究，揚棄了流程再造、波特價值鏈、運營管理等理論的傳統觀點，創新性地提出了組織流程框架設計方法，可以系統地梳理流程、優化組織結構，一體化整合質量、環境、職業健康安全、管理信息系統等多重管理體系，避免“兩張皮”現象。同時，該書系統整合了卓越績效準則、企業內部控制規范、ISO9000族標準、精益生產、深度營銷、市場鏈、供應鏈等各種管理模式，總結出“縱、橫、內、外”等方面的運營管理方法，使企業運營不再局限于“計劃、預算、考核”的縱向推進。同時，可為企業高管、咨詢項目總監提供企業運營的系統思考框架，為企業管理人員、咨詢師提供有關運營管理的完整知識體系。

    目前，該書已由清華大學出版社正式出版發行。《中國質量報》