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一年六上質(zhì)檢黑榜 同仁堂直銷之路堪憂

2017-04-21 13:25:24    中國質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

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  同仁堂漱口水項(xiàng)目廣州營銷中心。

  2月,春寒正盛,“同仁堂”這三個(gè)字卻在各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)火爆異常,可這次,中國北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司(以下簡稱同仁堂)有些著急,畢竟“一年六上質(zhì)檢黑榜”不是什么光彩的事情。

  回顧2016年,在集團(tuán)業(yè)績?cè)鲩L率保持下滑的狀況下,同仁堂做了諸多求新求變的舉措。在2015年10月上線“天然淘”跨境電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)從傳統(tǒng)營銷渠道向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;大力布局同仁堂海外養(yǎng)生保健中心,提出“創(chuàng)業(yè)”、“創(chuàng)造”、“創(chuàng)新”三個(gè)關(guān)鍵詞;子公司北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司(以下簡稱同仁堂健康藥業(yè))低調(diào)獲得國內(nèi)直銷牌照。然而,秉著“好事不出門,壞事情傳千里”的傳統(tǒng),改革與創(chuàng)新都抵不過一紙質(zhì)檢報(bào)告。

  真假同仁堂

  根據(jù)相關(guān)報(bào)道,同仁堂六次登上質(zhì)量黑榜涉及的產(chǎn)品包括“炙甘草”、“(燙)骨碎補(bǔ)”、“熟地黃”、“翻白草”、“加味左金丸”等,主要原因是其抽驗(yàn)結(jié)果不合格或是銷售劣藥。

  對(duì)此,上市企業(yè)北京同仁堂股份有限公司于2017年2月18日發(fā)布澄清公告表示,黑榜產(chǎn)品并非本公司產(chǎn)品。

  公告稱,涉事企業(yè)同仁堂(亳州)飲片公司為本公司控股股東同仁堂集團(tuán)下屬北京同仁堂藥材參茸投資集團(tuán)有限公司控股的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)。媒體所關(guān)注的“炙甘草”、“(燙)骨碎補(bǔ)”、“熟地黃”、“翻白草”為同仁堂(亳州)飲片公司生產(chǎn)和銷售,非本公司產(chǎn)品。

  北京同仁堂制藥有限公司為同仁堂集團(tuán)公司下屬的中外合資企業(yè),其生產(chǎn)的品種與本公司不存在重疊的情況,媒體所關(guān)注的“加味左金丸”為該公司生產(chǎn),非本公司產(chǎn)品。

  同仁堂淄博藥店出售劣藥事件,該藥店采購?fù)侍孟低馄髽I(yè)生產(chǎn)的紅參,渠道合法合規(guī),廠家證照齊全并提供了紅參產(chǎn)品質(zhì)量合格的檢驗(yàn)報(bào)告,后在抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品人參皂甙含量不達(dá)標(biāo),同仁堂淄博藥店已及時(shí)終止與該廠家所有經(jīng)營業(yè)務(wù)。

  公告發(fā)布,同仁堂看似與此次上榜事件撇清了干系,但不少專業(yè)人士還是從中看出了同仁堂集團(tuán)存在的隱患。首先,由于地方保護(hù)主義、企業(yè)違法成本低等原因,當(dāng)下整個(gè)中藥材行業(yè)質(zhì)量問題頻發(fā),而同仁堂作為其中的“老大哥”,并沒有做出一個(gè)正面榜樣;其次,雖然公告稱問題產(chǎn)品并非上市公司生產(chǎn),但對(duì)于普通消費(fèi)者而言,比起集團(tuán)內(nèi)部子公司之間的復(fù)雜關(guān)系,產(chǎn)品質(zhì)量更重要,“同仁堂”這三個(gè)字是否可以繼續(xù)信任下去更重要。

  事實(shí)上,關(guān)于同仁堂集團(tuán)的監(jiān)管力度,單從每年發(fā)布的各種聲明來看不能算弱,又或者說,同仁堂需要這一張張的聲明來保住百年老字號(hào)的面子,而這樣做的后果大家都已心知肚明。好在,2017年伊始,同仁堂在涉足微商這件事上,終于不否認(rèn)也不拒絕了。

  “同仁堂可以說是國內(nèi)目前最古老的品牌之一,然而,古老并不意味著故步自封,而是要讓傳統(tǒng)在現(xiàn)代生活中獲得永生……”2017年3月2日,在同仁堂漱口水廣州運(yùn)營中心開業(yè)慶典暨新品發(fā)布會(huì)上,公司相關(guān)負(fù)責(zé)人程曉磊宣布北京同仁堂化妝品有限公司與廣州宏圖互聯(lián)科技有限公司(以下簡稱宏圖科技)達(dá)成合作,正式進(jìn)軍微商市場。

  一鼓作氣,3月7日,北京同仁堂化妝品有限公司又?jǐn)y手國內(nèi)航空媒體運(yùn)營商航美傳媒集團(tuán)有限公司旗下子公司航美眾盈電子商務(wù)有限公司(以下簡稱航美眾盈),在北京召開“聚同仁,享眾盈”微商新品發(fā)布會(huì),宣布以一款女性私護(hù)產(chǎn)品同仁堂嬌韻緊潤露進(jìn)軍微商。

  兩款產(chǎn)品,分別合作兩家企業(yè),同仁堂看重的是他們什么特質(zhì)?

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  2017年3月2日,北京同仁堂化妝品有限公司與廣州宏圖互聯(lián)科技有限公司達(dá)成合作,正式進(jìn)軍微商市場。

  微商元老助陣

  據(jù)《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》記者調(diào)查,宏圖科技成立于2017年2月13日,公司主要從事互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)行業(yè),注冊(cè)資金500萬元,實(shí)繳注冊(cè)資金不詳,法人為常平平。常平平同時(shí)也是同仁堂漱口水的操盤手,當(dāng)然,在微商圈子里,大家更愿意稱常平平為雨露,這是她做微商以來的常用名,也是其創(chuàng)造的萬人微商平臺(tái)的名稱。

  雨露1986年出生在山東濟(jì)南一個(gè)普通家庭,2005年考入山東省齊魯師范學(xué)院就讀。2008年大學(xué)畢業(yè)后,像父母期待的那樣,雨露一路按部就班,為人妻、為人母,日子平淡有序。2014年,眼看著微商行業(yè)成為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)趨勢,雨露走出家庭成為微商大軍中的一員。同年3月,雨露加盟剛剛成立的思埠集團(tuán),短短5個(gè)月的時(shí)間,雨露將自己的微商團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到1000人,并成立濟(jì)南雅暢商貿(mào)有限公司,主營食品、化妝品、日用百貨等產(chǎn)品的批發(fā)和零售。到了12月,團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至5000人,其中月流水超百萬的成員有20人,“雨露國際”微商團(tuán)隊(duì)的名號(hào)開始在行業(yè)內(nèi)打響。

  完成了原始財(cái)富的積累,2015年,雨露創(chuàng)立自有微商品牌——驢掌柜阿膠糕,憑借成熟的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制,驢掌柜阿膠糕實(shí)現(xiàn)了三個(gè)月流水過千萬的業(yè)績。2016年6月,雨露攜團(tuán)隊(duì)加盟江蘇天杞園網(wǎng)云電子商務(wù)有限公司(以下簡稱天杞園),負(fù)責(zé)策劃、培訓(xùn)和營銷,但好景不長,雖然該項(xiàng)目有具有“中國首善”之稱的陳光標(biāo)參與合作,但由于亂價(jià)銷售現(xiàn)象嚴(yán)重、市場無法把控,雨露最終選擇離開。

  “天杞園最后就是各種清貨、搶代理,雨露姐是被傷到了,所以從2016年11月起開始著手籌備與同仁堂的合作。”經(jīng)銷商楊夏(化名)說道,她于3月2日發(fā)布會(huì)當(dāng)天加盟同仁堂漱口水事業(yè)。

  電商專家龔文祥被邀請(qǐng)出席了漱口水發(fā)布會(huì),后來,他在自己的新浪微博上這樣寫道:傳統(tǒng)企業(yè)啟盤微商,只需要挖來一個(gè)人,一年的微商業(yè)績就有了。同仁堂挖了萬人團(tuán)隊(duì)的頭頭雨露(天杞園原最大微商代理)。傳統(tǒng)企業(yè)做微商其實(shí)也很簡單,挖一個(gè)萬人團(tuán)隊(duì)的頭頭,所有微商問題及業(yè)績都解決了,一萬人團(tuán)隊(duì)就是一億流水。

  先不論龔文祥此話有無夸大,對(duì)于雨露團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,同仁堂絕對(duì)是看重的。

  打造正規(guī)軍

  另一家合作企業(yè)航美眾盈成立于2017年2月14日,注冊(cè)資金5000萬元,實(shí)繳不詳,公司專注于微商市場,與同仁堂的合作由現(xiàn)任航美傳媒集團(tuán)副總裁宋黎明負(fù)責(zé)。

  從搜狐焦點(diǎn)總監(jiān)到拉手網(wǎng)副總裁,從愛周游COO到百度LBS事業(yè)部副總經(jīng)理,宋黎明擁有超過15年的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)。2016年,他從百度離職后,一直去向成迷。此次加盟航美眾盈,據(jù)知情人士透露,公司已獲得5000萬元天使融資。

  在被問及為什么選擇涉足微商領(lǐng)域時(shí),宋黎明表示主要基于三點(diǎn)考慮。

  首先,宋黎明很看好微商這一造富手段。“最近兩年,不少傳統(tǒng)品牌零售商紛紛涉足微商,希望通過線下門店資源和店員資源釋放活力,國家也明確提出鼓勵(lì)社交電商,支持健康規(guī)范的微商模式。”

  其次,航美傳媒集團(tuán)強(qiáng)大的線上線下資源可以為微商保駕護(hù)航。據(jù)悉,航美傳媒集團(tuán)在媒體領(lǐng)域,擁有豐富的機(jī)場媒體、戶外媒體及加油站資源。在出行領(lǐng)域,集團(tuán)已簽約合作的長途客車近30余萬輛,占全國長途客車市場的30%;簽約的列車總數(shù)量達(dá)全國列車總數(shù)的一半,約占鐵路年總客流量的60%;航美在線是國內(nèi)最早進(jìn)入航空Wi-Fi領(lǐng)域的公司之一,目前長途出行領(lǐng)域(大巴、鐵路、航空)已覆蓋百億人次。“航美豐富的線上線下媒體資源,都將為微商項(xiàng)目的推廣和引流提供核心支持。”

  第三,宋黎明很看重同仁堂這款產(chǎn)品及女性護(hù)理市場的前景。“針對(duì)目前微商行業(yè)內(nèi)女性私護(hù)市場混亂、產(chǎn)品良莠不齊的局面,同仁堂的出現(xiàn),將對(duì)規(guī)范市場起到重要作用。”宋黎明一再強(qiáng)調(diào)將致力于打造微商正規(guī)軍的承諾,在嬌韻緊潤露發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,航美眾盈與同仁堂還一同成立打假聯(lián)盟,簽署《打假維權(quán)聯(lián)盟協(xié)議書》,旨在通過打擊市場中冒用同仁堂名義的不法商家,維護(hù)消費(fèi)者和同仁堂品牌的合法權(quán)益。

  甩手掌柜?

  那么,在這兩次合作中,同仁堂具體扮演著怎樣的角色呢?

  同仁堂百年老字號(hào)的強(qiáng)大品牌效應(yīng)自不必說。產(chǎn)品方面,宏圖科技和航美眾盈方便表示,漱口水和嬌韻緊潤露均由同仁堂負(fù)責(zé)研發(fā)和生產(chǎn),剩下的產(chǎn)品推廣、銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等事宜都是由他們自己負(fù)責(zé)。《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》記者在查詢北京同仁堂化妝品有限公司官網(wǎng),以及公司在天貓、一號(hào)店等電商平臺(tái)上的旗艦店后也發(fā)現(xiàn),上述兩款產(chǎn)品僅存在于微商渠道,同仁堂方面沒有任何宣傳和銷售行為。由此看來,與其說同仁堂涉足微商領(lǐng)域,不如說同仁堂只是以生產(chǎn)廠家的身份,提供給兩個(gè)微商平臺(tái)產(chǎn)品。所以同仁堂最終能在微商領(lǐng)域得到多少利潤,只能讓時(shí)間來證明。

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  航美眾盈就產(chǎn)品嬌韻緊潤露制定的臨時(shí)制度。

  “我們運(yùn)營漱口水項(xiàng)目,不僅組織架構(gòu)、利益分成是我們(宏圖科技)操作,連產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝也是我根據(jù)同仁堂品牌形象找朋友做的。”楊夏坦言。

  因?yàn)橛曷秶H已經(jīng)是成熟團(tuán)隊(duì),所以他們把招商亮點(diǎn)放在了獎(jiǎng)金制度上。漱口水零售價(jià)為129元/瓶,成為代理商的門檻為198元(2瓶),代理商級(jí)別由低到高分為總代、大區(qū)、董事、聯(lián)合創(chuàng)始人四級(jí)。龔文祥認(rèn)為這套制度設(shè)計(jì)大膽卻有實(shí)效,第一,門檻低代理商易做大;第二,平級(jí)推薦(總代推薦總代)易做強(qiáng);第三,累積積分獎(jiǎng)勵(lì)易做長。

  相比之下,沒有成熟團(tuán)隊(duì)和運(yùn)作機(jī)制的航美眾盈似乎稍顯落后,但在宋黎明看來,這正是他與公司的機(jī)會(huì)所在。“最初微商大多以朋友圈為根據(jù)地,依靠代理代購發(fā)展,這雖然降低了從業(yè)人員的門檻,但惡性刷屏也一度讓朋友圈淪為了廣告重災(zāi)區(qū),加之微信流量紅利的消失,微商渠道目前正在逐步走入新的發(fā)展瓶頸期。能否找到更有效的營銷推廣方式,直接影響著微商能否真正成為未來的主流銷售渠道。”

  基于此,宋黎明提出了“B2C+B2C+B2C+……=B2Cn”的全新營銷模式,其中B是商家,C是用戶,n是代理機(jī)制,Cn代表的是用戶矩陣營銷,即以用戶交流為基礎(chǔ),通過用戶在朋友圈或其他網(wǎng)絡(luò)媒體傳播產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)幾何倍數(shù)傳播,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。而航美傳媒集團(tuán)的有力支持,有助于航美眾盈喚起更多C端。

  然而,紙上得來終覺淺,由于新模式剛開始實(shí)行,且代理商團(tuán)隊(duì)尚未搭建成型,嬌韻緊潤露項(xiàng)目的制度目前還是“半成品”。已知的是,產(chǎn)品零售價(jià)為198元/支,代理商由低到高共5級(jí),分別為經(jīng)理、大區(qū)、總裁、董事、創(chuàng)始人,其中準(zhǔn)入門檻為760元(8支)。優(yōu)惠政策僅有董事和創(chuàng)始人能夠享受,且有時(shí)間和人數(shù)限制。

  “我們現(xiàn)在主要是在搭建團(tuán)隊(duì),其他激勵(lì)政策我只能說肯定是有的,現(xiàn)在還未細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)。”趙麗(化名)向記者解釋道。

  值得一提的是,或許是因?yàn)楹献飨偝霾痪茫只蛟S是因?yàn)楸本┩侍没瘖y品有限公司只在官網(wǎng)宣布與航美眾盈一家展開微商合作,宏圖科技和航美眾盈的經(jīng)銷商互相之間大都并不知道對(duì)方的存在。

  采訪中,當(dāng)《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》記者說明同仁堂涉足微商的不只一款產(chǎn)品時(shí),趙麗的第一反應(yīng)是漱口水是南京同仁堂藥業(yè)有限公司(與北京同仁堂屬一脈相承的嫡系企業(yè))產(chǎn)品,而作為漱口水項(xiàng)目聯(lián)合創(chuàng)始人級(jí)別的楊夏,則是在看過新聞后才相信有嬌韻緊潤露的存在。

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  鴻圖科技就漱口水項(xiàng)目制定的獎(jiǎng)金制度。

  改革路漫漫

  微商起航,同仁堂直銷還會(huì)遠(yuǎn)么?

  鑒于同仁堂甩手掌柜式作風(fēng),我們還無法給這一問題以肯定的答案。因?yàn)榫退阒变N牌照已然在手,同仁堂也可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心出差錯(cuò)而繼續(xù)選擇為他人做嫁衣。

  近日,有人將同仁堂與另一名族品牌百雀羚作比較,探討為何百雀羚能夠成功逆襲。最后得出結(jié)論,關(guān)鍵在于緊抓機(jī)遇、親力親為。

  為了緊跟市場變化,百雀羚從2008年起就向著年輕化、時(shí)尚化轉(zhuǎn)型。除了加大研發(fā)針對(duì)年輕人群護(hù)膚產(chǎn)品的力度,還陸續(xù)進(jìn)駐天貓、京東、聚美優(yōu)品等電商平臺(tái)和屈臣氏等線下店鋪,并且在電視娛樂營銷和廣告營銷上面狠下功夫,比如成為《中國好聲音》、《快樂大本營》廣告代理,邀請(qǐng)莫文蔚、周杰倫成為品牌代言人。

  同仁堂的改革開始得也早,2007年時(shí)就傳出涉足直銷渠道的消息,但至今在國內(nèi)也未正式開展直銷業(yè)務(wù)。微商傳聞始于2015年,但集團(tuán)第一時(shí)間予以否認(rèn)。同一電商平臺(tái)銷售化妝品,同仁堂單品最高銷售量過千,百雀羚則過萬。

  2015年11月11日,百雀羚天貓旗艦店單日銷售額達(dá)到1.08億元,不僅拿下天貓美妝類目第一,還成為美妝類目中唯一過億的旗艦店。

  2015年12月6日,同仁堂在官網(wǎng)就外界傳言發(fā)布聲明稱:集團(tuán)及旗下子公司沒有通過互聯(lián)網(wǎng)及微信渠道進(jìn)行任何招商代理工作。

  2016年10月12日,同仁堂就某網(wǎng)絡(luò)媒體曝出的“同仁堂與卜雅合作涉足微商”一事再次發(fā)布聲明,否認(rèn)與卜雅簽署過戰(zhàn)略合作協(xié)議。

  2016年11月11日,百雀羚天貓旗艦店銷售額8小時(shí)22分破億、24小時(shí)定格1.45億元的單日銷售額,再次成為天貓雙11美妝類目第一。

  近日,有媒體爆出同仁堂健康藥業(yè)作為新成員,參加了3月20日國家工商總局召開的2017新批準(zhǔn)直銷企業(yè)座談會(huì)。改革路漫漫,好的成績定是一步步走出來的,微商也好直銷也罷,同仁堂或許先應(yīng)該把革新的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。(本文來源于:知識(shí)經(jīng)濟(jì))

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